Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как быть в ситуации. Брали кредит «ВТБ 24» 5 лет назад, 3 года исправно платили, но потом в связи с рождением ребенка перестали платить, так как частично потеряли доход. За тот период были, конечно же, начислены штрафы пени около 60 000 рублей. Сумма задолженности составляла 85 000 рублей, а теперь 150 000 рублей, просим у банка списать все пени и штрафы, мы сможем выплатить сумму 83 000 рублей в полном объеме, банк не идет на встречу, боимся, что банк подаст в суд и эту сумму нам придется выплачивать уже точно. Как поступить? Куда обратиться, пожалуйста, помогите!